Yleiset reklamaatiotilanteet

Veke vastaa siitä, että asiakas saa tuotteen kotiinsa uutena ja sopimuksen mukaisena.

Yleiset reklamaatiotilanteet:

• Kuljetusvauriot
• Valmistusvirheet
• Tuote on vaurioitunut, viallinen tai osia puuttuu
• Tuotteen huono laatu
• Väärä tuote
• Tuotetiedot ei vastaa todellisuutta 
• Virheellinen informaatio myyntitilanteessa 

Asiakkaan tulee ilmoittaa tuotteen virheestä Veken reklamaatiolomakkeella: Reklamaatiolomake

Pyydämme täyttämään lomakkeen huolellisesti, jotta voimme käsitellä reklamaatiosi mahdollisimman tehokkaasti. Reklamaatiot käsitellään pääsääntöisesti kirjallisena, mikä auttaa vähentämään väärinymmärryksiä ja varmistaa reklamaation asianmukaisen dokumentoinnin. Liitäthän mukaan kuvat virheestä. 

Tästä linkistä voit tutustua tarkemmin reklamaatio- ja palautusehtoihin:

Lue lisää: palautukset ja reklamaatiot

Mikäli sinulla on kysyttävää reklamaatioista tai tarvitset lisätietoja, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: Asiakaspalvelu