Palautusohjeet ja -menettelyt

Tarjoamme tuotteillemme 30 päivän palautusoikeuden. Tuote tulee palauttaa myyntikuntoisena ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa. 

Voit tulostaa palautuslomakkeen tästä: Palautuslomake

Postiin palauttaminen:  

Tuotteen voi palauttaa veloituksetta lähimpään Postin toimipisteeseen. 

• Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen. Älä kirjoita pakettiin mitään.
• Vie pakkaus Postiin ja ilmoita Veken sopimusnumero 630082. Posti tulostaa pakkaukseen osoitekortin, joka sisältää palautusosoitteemme.
• Tuotteiden palauduttua varastollemme (arvio 3-5 arkipäivää), tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.
• Hyvitys palautuu alkuperäiselle maksutavalle 14 vrk:n sisällä.

Palautus Postin noudolla: 

Tuotteelle voi tilata postin noudon. Postin noudosta veloitetaan palautuskulu, joka määräytyy Postin noudon tyypin mukaisesti. 

• Ota yhteyttä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@veke.fi tai p. 09 425 50420. Asiakaspalvelu antaa ohjeet tuotteen palauttamiseen ja tilaa Postista noudon. Posti sopii asiakkaan kanssa tarkemmasta noudon ajankohdasta.
• Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen. Älä kirjoita pakettiin mitään.
• Posti noutaa palautuksen, jonka jälkeen Posti toimittaa palautuksen toimipisteellemme (arvio 3-5 arkipäivää).
• Tuotteiden palauduttua meille, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi vähennettynä palautuskululla. Palautuskulu
• Hyvitys palautuu alkuperäiselle maksutavalle 14 vrk:n sisällä.

Mikäli tarvitset lisätietoa palautuksiin liittyen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.