Tarjoamme tuotteillemme 30 päivän palautusoikeuden. Tuote tulee palauttaa myyntikuntoisena ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa.
Voit tulostaa palautuslomakkeen tästä: Palautuslomake
Postiin palauttaminen:
Tuotteen voi palauttaa veloituksetta lähimpään Postin toimipisteeseen.
- Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen. Älä kirjoita pakettiin mitään.
- Vie pakkaus Postiin ja ilmoita Veken sopimusnumero 630082. Posti tulostaa pakkaukseen osoitekortin, joka sisältää palautusosoitteemme.
- Tuotteiden palauduttua varastollemme (arvio 3-5 arkipäivää), tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.
- Hyvitys palautuu alkuperäiselle maksutavalle 14 vrk:n sisällä.
Palautus Postin noudolla:
Tuotteelle voi tilata postin noudon. Postin noudosta veloitetaan palautuskulu, joka määräytyy Postin noudon tyypin mukaisesti.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@veke.fi tai p. 09 425 50420. Asiakaspalvelu antaa ohjeet tuotteen palauttamiseen ja tilaa Postista noudon. Posti sopii asiakkaan kanssa tarkemmasta noudon ajankohdasta.
- Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen. Älä kirjoita pakettiin mitään.
- Posti noutaa palautuksen, jonka jälkeen Posti toimittaa palautuksen toimipisteellemme (arvio 3-5 arkipäivää).
- Tuotteiden palauduttua meille, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi vähennettynä palautuskululla. Palautuskulu
- Hyvitys palautuu alkuperäiselle maksutavalle 14 vrk:n sisällä.
Matkahuollon Lähellä-pakettina toimitetun tuotteen palauttaminen:
Palautus pakettipisteeseen
- Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen.
- Lisää pakkaukseen mukaan täytetty palautuslomake.
- Vie pakkaus Matkahuollon pakettipisteeseen ja ilmoita asiakaspalautusnumero 9563911. Säilytä saamasi palautuksen seurantanumero mahdollista lisäselvitystä varten.
- Tuotteiden palauduttua varastollemme (arvio 3-5 arkipäivää), tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.
- Hyvitys palautuu alkuperäiselle maksutavalle 14 vrk:n sisällä.
Palautus pakettiautomaattiin
- Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen.
- Saat lähetyskohtaisen aktivointikoodin käyttämällä asiakaspalautusnumeroa 9563911 Matkahuollon Paketit-sovelluksessa tai Matkahuollon verkkosivuilla.
- Kirjoita aktivointikoodi, nimesi ja puhelinnumerosi paketin päälle.
- Toimita paketti Matkahuollon pakettiautomaattiin.
- Tuotteiden palauduttua varastollemme (arvio 3-5 arkipäivää), tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.
- Hyvitys palautuu alkuperäiselle maksutavalle 14 vrk:n sisällä.
Palautus myymälään:
- Pakkaa tuote huolellisesti myyntikuntoisena alkuperäispakkaukseen. Älä kirjoita pakettiin mitään.
- Vie pakkaus Veken myymälään ja ilmoita alkuperäinen tilausnumero
- Asiakaspalvelija käsittelee palautuksen, tarkistaa palautetun tuotteen kunnon ja suoritamme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.
- Hyvitys palautuu alkuperäiselle maksutavalle 14 vrk:n sisällä.
Mikäli tarvitset lisätietoa palautuksiin liittyen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.