Vastaanotettuamme palautuksen, suoritamme rahanpalautuksen poikkeuksetta alkuperäiselle maksutavalle.
Alla eriteltynä rahanpalautus maksunvälittäjän mukaisesti.
Klarna
Svea
Mobilepay
- Mobilepay maksuissa rahat palautetaan valitsemasi maksunvälittäjän kautta samalle maksukortille, jota käytit maksamiseen. Summa palautuu maksukortille seuraavien arkipäivien aikana, kuitenkin viimeistään 2 viikon sisällä. Maksunvälittäjä (Klarna tai Svea) on mahdollisesti rahanpalautuksesta vielä erikseen yhteydessä asiakkaalle.
- Mobilepayn käyttäjien asiakastuki
Veke tilisiirto
- Raha palautuu tilisiirtona ilmoittamallesi tilille seuraavien arkipäivien aikana, kuitenkin viimeistään 2 viikon sisällä. Mikäli rahanpalautus ei näy tililläsi odotetussa ajassa, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun lisätietojen saamiseksi.
Maksukortti
- Raha palautuu samalle maksukortille seuraavien arkipäivien aikana, kuitenkin viimeistään 2 viikon sisällä. Mikäli rahanpalautus ei näy tililläsi odotetussa ajassa, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun lisätietojen saamiseksi.
Käteinen
- Rahanpalautus suoritetaan Veken toimipisteessä, mikäli alkuperäinen tilaus on maksettu käteisellä. Asiakas saa summan suoraan toimipisteellä.