Asiakaspalvelu

Tilaus

• Haluaisin tehdä lisätilauksen, miten toimin?
• Haluaisin tilata tuotteita yritykselleni, kuinka toimin?

Reklamaatio

• Sain viallisen tuotteen, miten minun pitää toimia?

Maksutavat

• Miksi en ole saanut minulle luvattua kampanjakoodia sähköpostiini?
• Miksi kampanjakoodini ei toimi verkkokaupan kassalla?
• Miksi lahjakorttini ei toimi verkkokaupan kassalla?
• Milloin saan laskun tilauksestani?

Palauttaminen

• Tuote ei vastannut odotuksiani, voisinko vaihtaa sen toiseen?
• Miksi minulle ei ole palautettu koko kauppasummaa?
• Tilasin vääränkätisen sohvan. Miten voin vaihtaa sen toiseen?
• Miksi palautustani ei ole hyvitetty?
• Haluan palauttaa tuotteita, mitä teen?

Toimitustavat- ja kulut

• Mistä voin seurata tilaukseni etenemistä?
• Tein hetki sitten tilauksen ja haluan noutaa sen myymälästä/ noutovarastolta. Milloin voin tulla hakemaan?
• Kuinka kauan tilaustani säilytetään noutovarastolla/ myymälässä?
• Voinko tehdä tilauksen ja hyödyntää tarjouksen, mutta toivoa toimituksen tilaukselleni vasta myöhemmin?
• Tilaukseni on jo matkalla vanhaan osoitteeseeni. Miten saan toimituksen toiseen osoitteeseen?
• Voitteko viedä vanhan kalusteen samalla pois?

Näytä kaikki 9 artikkelia