Veke Tukiportaalin kotisivu
Lähetä pyyntö
Kirjaudu sisään
  1. Veke
  2. Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

Tilaus

  • Haluaisin tehdä lisätilauksen, miten toimin?
  • Haluaisin tilata tuotteita yritykselleni, kuinka toimin?

Reklamaatio

  • Sain viallisen tuotteen, miten minun pitää toimia?

Maksutavat

  • Miksi en ole saanut minulle luvattua kampanjakoodia sähköpostiini?
  • Miksi kampanjakoodini ei toimi verkkokaupan kassalla?
  • Miksi lahjakorttini ei toimi verkkokaupan kassalla?
  • Milloin saan laskun tilauksestani?

Palauttaminen

  • Tuote ei vastannut odotuksiani, voisinko vaihtaa sen toiseen?
  • Miksi minulle ei ole palautettu koko kauppasummaa?
  • Tilasin vääränkätisen sohvan. Miten voin vaihtaa sen toiseen?
  • Miksi palautustani ei ole hyvitetty?
  • Haluan palauttaa tuotteita, mitä teen?

Toimitustavat- ja kulut

  • Mistä voin seurata tilaukseni etenemistä?
  • Tein hetki sitten tilauksen ja haluan noutaa sen myymälästä/ noutovarastolta. Milloin voin tulla hakemaan?
  • Kuinka kauan tilaustani säilytetään noutovarastolla/ myymälässä?
  • Voinko tehdä tilauksen ja hyödyntää tarjouksen, mutta toivoa toimituksen tilaukselleni vasta myöhemmin?
  • Tilaukseni on jo matkalla vanhaan osoitteeseeni. Miten saan toimituksen toiseen osoitteeseen?
  • Voitteko viedä vanhan kalusteen samalla pois?
Näytä kaikki 9 artikkelia
Veke
English (Europe)